Soft skills

Efektivní telefonická komunikace

Určeno všem, kteří se chtějí správně vyjadřovat a umět komunikovat po telefonu.
Rozsah:
8 hodin
Obsah:
  • Pravidla pro telefonování 
  • Proces komunikace 
  • Pozitivní formulace 
  • Práce s hlasem 
  • Verbální x neverbální komunikace 
  • Selektivní vnímání 
  • Pozornost 
  • Překonávání komunikačních bariér a námitek
Lektoři:
Jitka Rozhonová
Cena:
3 388 Kč vč. DPH
Manažer:

Katalogy vzdělávání ke stažení

Katalog Stáhnout

(4,4MB, *.pdf)

Kontakt


DTO CZ, s.r.o.
Mariánské náměstí 480/5
709 00 Ostrava - Mariánské Hory


Tel.: (+420) 595 620 111
Datová schránka: 7itt4x4


E-mail: dtocz@dtocz.cz
Mapa: Zobrazit sídlo DTO na mapě

Partneři

Logo partnera

Český svaz vědeckotechnických společností je jediným zakladatelem a společníkem DTO CZ, s.r.o.