Soft skills
Rozvoj komunikačních dovedností
Nezřídka se ocitáme v situacích, kdy nás komunikace dostává do slepé uličky. Naučte se pravidla úspěšné komunikace, abyste nemuseli neustále bloudit.
Rozsah:
8 hodin
Obsah:
- Formy komunikace, jak funguje komunikace
- Pravomoci a odpovědnosti v komunikaci
- Přístupy a styly v komunikaci
- Model komunikace
- Bariéry komunikace a jejich odbourávání
- Pravidla úspěšné komunikace
- Techniky komunikace
- Nejdůležitější dovedností v komunikaci (pozorování, naslouchání, empatie, dotazování, popisování, tah na branku)
- Předávání a přijímání informací
- Zpětná vazba
- Síla vlivu mimoslovní komunikace – co a kdy hlídat
- Nejčastější chyby a zlozvyky v komunikaci a jak na ně
- Předpoklady dobrého fungování vnitrofiremní komunikace
- Typické příklady pseudokomunikace a manipulativní komunikace
- Příklady odbourávání komunikačních bariér
- Co může manažer v komunikaci zlepšit hned?
Lektoři:
PhDr. Ivana Seberová - pracuje jako lektorka v oblasti osobnostního rozvoje. Realizuje tréninky manažerských dovedností, řízení lidských zdrojů, oborů komunikace, rozvoje motivace a týmové práce.
Poznámka:
Prezence: 7.45 - 8.00 hodin
V ceně kurzu "Rozvoj komunikačních dovedností" jsou zahrnuty základní učební texty a malé občerstvení.
Na závěr kurzu "Rozvoj komunikačních dovedností" obdrží účastníci osvědčení o absolvování.
AKCI PRO VÁS PŘIPRAVÍME I NA KLÍČ
Cena:
3 630 Kč vč. DPH
Manažer:
