Jitka Rozhonová
O kurzu
Určeno všem, kteří se chtějí správně vyjadřovat a umět komunikovat po telefonu.Obsah kurzu Efektivní telefonická komunikace
- Pravidla pro telefonování
- Proces komunikace
- Pozitivní formulace
- Práce s hlasem
- Verbální x neverbální komunikace
- Selektivní vnímání
- Pozornost
- Překonávání komunikačních bariér a námitek
Lektoři
Poptávka na kurz
Mám zájem o kurz Efektivní telefonická komunikace, prosím oslovte mě pomocí níže uvedených kontaktů.