ISO 19011:2026 je tady. Proč by ji měl znát každý auditor i manažer kvality?

Auditování systémů managementu se za posledních několik let změnilo více než za celé předchozí desetiletí. Pandemie urychlila nástup vzdálených auditů, organizace masivně digitalizovaly dokumentaci a auditoři dnes běžně pracují s elektronickými záznamy, cloudovými úložišti nebo online komunikací. To, co bylo ještě nedávno spíše výjimkou, se stalo každodenní realitou. Právě na tento vývoj reaguje nová revize mezinárodní normy ISO 19011:2026 – Směrnice pro auditování systémů managementu, která po osmi letech nahrazuje vydání z roku 2018. Přestože nejde o certifikační normu, představuje základní metodický dokument pro všechny, kteří plánují, provádějí nebo řídí audity systémů managementu.

Publikováno 29. 7. 2026

Autor ava

Sdílet

Nejde jen o aktualizaci. Mění se pohled na auditování.

Nová revize není kosmetickou úpravou předchozího vydání. Reflektuje skutečnost, že auditování dnes probíhá v úplně jiném prostředí než před osmi lety.

Jednou z nejvýraznějších změn je podrobné rozpracování virtuálních a hybridních auditů. Norma již neřeší pouze otázku, zda lze audit provést na dálku, ale především jak jej připravit, řídit a vyhodnotit tak, aby byly výsledky stejně důvěryhodné jako při auditu na místě. Současně upozorňuje na rizika spojená s technologiemi, zabezpečením komunikace nebo objektivitou získaných důkazů.

Stejně významný posun nastává i v oblasti rizikově orientovaného auditování. Auditor již neposuzuje pouze rizika systému managementu, ale také samotného procesu auditu – například spolehlivost používaných technologií, dostupnost informací nebo vhodnost zvoleného způsobu auditování. To vede k lepšímu plánování auditních programů i vyšší efektivitě celé auditorské činnosti.

Elektronické důkazy už nejsou budoucností

Digitalizace firem znamená, že stále větší část důkazů existuje pouze v elektronické podobě. Dokumenty v cloudových úložištích, záznamy z informačních systémů nebo elektronické workflow dnes tvoří běžnou součást auditů.

Nová ISO 19011:2026 proto přináší doporučení, jak s elektronickými důkazy pracovat, jak ověřovat jejich důvěryhodnost a současně zajistit ochranu citlivých informací. Pro mnoho auditorů právě tato oblast představuje jednu z nejpraktičtějších změn nové revize.

Více praktických doporučení pro každodenní auditování

Silnou stránkou nové normy je také rozšířená příloha s doporučenými metodami auditování. Nabízí konkrétní příklady plánování auditů, vedení rozhovorů, získávání objektivních důkazů i hodnocení auditorů. Nejde tedy pouze o obecné principy, ale o praktický návod, který lze okamžitě využít při interních i externích auditech.

Proč se změnami nečekat?

Na rozdíl od certifikačních norem systémů managementu vstoupila ISO 19011:2026 v platnost okamžitě – 27. května 2026. Auditoři, manažeři kvality i osoby odpovědné za auditní programy proto již dnes potřebují znát nové principy a přizpůsobit jim svou praxi. Řada certifikačních společností doporučuje se s novou verzí normy seznámit co nejdříve.

Připravte se s odborníky z DTO CZ

Pokud chcete získat přehled o všech změnách, pochopit jejich praktické dopady a dozvědět se, jak novou normu využít při interních i externích auditech, připravili jsme odborný kurz Revize normy ISO 19011:2026.

Během školení se zaměříme nejen na jednotlivé změny v textu normy, ale především na jejich praktickou aplikaci. Ukážeme si, jak správně plánovat hybridní a vzdálené audity, jak hodnotit rizika auditního procesu, jak pracovat s elektronickými důkazy a jak využít nové doporučené postupy při každodenní auditorské práci.

Ať už jste zkušený auditor, manažer kvality nebo odpovídáte za řízení auditního programu, získáte informace, které budete moci využít ihned po návratu do své organizace.

Nová norma mění způsob, jakým o auditech přemýšlíme. Buďte připraveni dříve, než se nové postupy stanou standardem. Těšíme se na setkání s vámi na kurzu DTO CZ.

Kontakt na manažerku akce: Ing. Gabriela Kašoková, mobil: 602 491 061, mail: g.kasokova@dtocz.cz