Rozvoj komunikačních dovedností

O kurzu

Nezřídka se ocitáme v situacích, kdy nás komunikace dostává do slepé uličky. Naučte se pravidla úspěšné komunikace, abyste nemuseli neustále bloudit.

Obsah kurzu Rozvoj komunikačních dovedností

• Formy komunikace, jak funguje komunikace
• Pravomoci a odpovědnosti v komunikaci
• Přístupy a styly v komunikaci
• Model komunikace
• Bariéry komunikace a jejich odbourávání
• Pravidla úspěšné komunikace
• Techniky komunikace
• Nejdůležitější dovedností v komunikaci (pozorování, naslouchání, empatie, dotazování, popisování, tah na branku)
• Předávání a přijímání informací
• Zpětná vazba
• Síla vlivu mimoslovní komunikace – co a kdy hlídat
• Nejčastější chyby a zlozvyky v komunikaci a jak na ně
• Předpoklady dobrého fungování vnitrofiremní komunikace
• Typické příklady pseudokomunikace a manipulativní komunikace
• Příklady odbourávání komunikačních bariér
• Co může manažer v komunikaci zlepšit hned?

Lektoři

Poznámka

Po vyplnění a odeslání přihlášky Vám zašleme potvrzení registrace.

Úhrada kurzu probíhá na základě námi vystavené faktury, kterou obdržíte e-mailem.

Organizační pokyny zasíláme nejpozději dva dny před zahájením vzdělávací akce.

Prezence: od 7.45 hod.  - Výuka: 8.00 - 15.30 hod.

V ceně školení 'Rozvoj komunikačních dovedností' je zahrnuto malé občerstvení, včetně vody, kávy a čaje.

Na závěr školení obdrží účastníci osvědčení o účasti.

JAK SE K NÁM DOSTANETE MHD: 

• z nádraží ČD Ostrava–Svinov tramvaj /směr centrum/
• z ústředního autobusového nádraží tramvaj /směr Poruba/
• z hlavního nádraží ČD Ostrava tramvaj /směr centrum/

Výstupní zastávka Mariánské náměstí!

AKCI PRO VÁS PŘIPRAVÍME I NA KLÍČ