Ing. Jaroslav Schwarz
O kurzu
Naučte se aplikovat specifické požadavky zákazníků (CSR) společností Mercedes-Benz AG a BMW Group v souladu s IATF 16949. Praktické školení zaměřené na kvalitu, logistiku, vývoj produktu i zákaznické portály.Obsah kurzu Specifické požadavky zákazníka Mercedes-Benz AG a BMW Group
Každý významný výrobce automobilů stanovuje svým dodavatelům vlastní Customer Specific Requirements (CSR), které rozšiřují požadavky normy IATF 16949. Kurz se zaměřuje na specifické požadavky Mercedes-Benz AG a BMW Group, jejich praktickou aplikaci v oblasti řízení kvality, logistiky, vývoje produktů, nákupu i komunikace prostřednictvím zákaznických portálů. Účastníci získají přehled o klíčových standardech Mercedes-Benz Special Terms (MBST), požadavcích BMW Group, souvisejících Group Standards a jejich dopadu na každodenní fungování dodavatelských organizací.
Co jsou Customer Specific Requirements (CSR)?
Customer Specific Requirements (CSR) jsou specifické požadavky zákazníků, které doplňují normu IATF 16949 a stanovují pravidla pro řízení kvality, logistiky, vývoje produktů nebo komunikace mezi výrobcem a dodavatelem.
Jaký je vztah mezi IATF 16949 a požadavky Mercedes-Benz AG nebo BMW Group?
Norma IATF 16949 představuje základ systému managementu kvality. Mercedes-Benz AG i BMW Group však požadují splnění dalších specifických pravidel, která musí dodavatelé implementovat do svých procesů.
Co jsou Mercedes-Benz Special Terms (MBST)?
Mercedes-Benz Special Terms (MBST) jsou zákaznické předpisy upravující oblasti kvality, logistiky, nákupu, vývoje produktů, PPA, EDI komunikace, obalového hospodářství nebo udržitelnosti. Kurz vysvětluje jejich význam a praktickou aplikaci.
Jaké požadavky BMW Group jsou na kurzu probírány?
Kurz vysvětluje dodatečné požadavky BMW Group nad rámec IATF 16949, včetně bezpečnosti produktu, ochrany výrobků, zákaznických reklamací, systémů managementu záruk a souvisejících standardů GS 98003, GS 91011 a GS 98000.
Budeme se věnovat zákaznickým portálům?
Ano. Součástí školení je práce s portály Mercedes-Benz Supplier Portal (CERTUS) a BMW B2B Portal, které slouží ke komunikaci mezi výrobcem a dodavateli.
Co získáte absolvováním kurzu?
- přehled o Customer Specific Requirements (CSR)
- znalost požadavků Mercedes-Benz AG a BMW Group
- pochopení vazeb mezi IATF 16949 a zákaznickými standardy
- orientaci v Mercedes-Benz Special Terms (MBST)
- přehled o nejdůležitějších BMW Group Standards
- znalost zákaznických portálů Mercedes-Benz a BMW
- doporučení pro správnou implementaci požadavků do firemních procesů
- lepší připravenost na zákaznické audity OEM
Kurz je určen projektovým manažerům, pracovníkům vývoje produktu a procesu, manažerům kvality, inženýrům kvality, interním auditorům, pracovníkům nákupu, logistiky, Supplier Quality Assurance (SQA), PSCR, vedoucím projektů i všem zaměstnancům dodavatelských organizací, kteří odpovídají za plnění zákaznických požadavků Mercedes-Benz AG nebo BMW Group.
Akci nevyhlašujeme jako otevřený kurz s termínem, ale připravíme ji pro vás do firmy na klíč nebo s možností konání u nás v DTO CZ v případě většího počtu lidí.
Rozsah školení je 1 den/8 hodin. Cena bude stanovena v cenové nabídce.
|
Lektoři
Dokumenty ke stažení
Obsah kurzu Specifické požadavky zákazníka Mercedes-Benz AG a BMW Group.pdfPoptávka na kurz
Mám zájem o kurz Specifické požadavky zákazníka Mercedes-Benz AG a BMW Group, prosím oslovte mě pomocí níže uvedených kontaktů.