Školení mistrů
Komunikace a zvádání konfliktů (zaměřeno pro mistry)
Pro trvalý úspěch firmy je nutný neustálý rozvoj dovedností managementu první linie - mistrů.
Rozsah:
2 dny, 16 hodin
Obsah:
- Komunikace jako hlavní nástroj mistra při práci s lidmi
- Pohovory s podřízenými
- Sdělování směrem "nahoru" a "dolů"
- Prezentační dovednosti
- Konflikty v práci (jako aktér i mediátor)
- Asertivita
- Řešení problémů
Cílem kurzu je naučit účastníky:
- jak komunikovat navzájem
- jak předcházet konfliktům.
Kurz je postaven na praktických příkladech a cvičeních. Celý kurz "Strategie a komunikace" je svým obsahem zaměřen pro mistry.
Lektoři:
Ing. Dušan Jeřábek
Poznámka:
V ceně kurzu "Komunikace a zvládání konfliktů" jsou zahrnuty základní učební texty a malé občerstvení.
Dvoudenní kurz "Komunikace a zvládání konfliktů" mohou zájemci absolvovat samostatně nebo jako součást rekvalifikačního kurzu Vedoucí provozu - mistr/mistrová.
Na závěr kurzu obdrží účastníci osvědčení o absolvování.
AKCI PRO VÁS PŘIPRAVÍME I NA KLÍČ
Cena:
7 260 Kč vč. DPH
Manažer:
