Ostatní kurzy

Na služební úřady jsou kladeny stále vyšší nároky a musí reagovat na nové výzvy, a to jak v oblasti výkonu agend a činností, tak v oblasti samotného řízení úřadů, přičemž lze očekávat, že se s ohledem na stav veřejných financí a s tím související požadavky na zvyšování efektivnosti a hospodárnosti fungování služebních úřadů budou i nadále zvyšovat. Cestou, jak přispět k naplnění těchto požadavků, je zavádění principů řízení kvality, které se již osvědčily v ostatních sférách hospodářství a které mohou i ve státní správě napomoci budovat moderně řízené úřady a tím atraktivní a perspektivní zaměstnavatele.

Cílem školení je seznámit a přesvědčit účastníky, aby se systém řízení kvality stal součástí odpovědného řízení a odpovědností každého vedoucího pracovníka ve služebním úřadu.

• Přechod z minimální míry kvality na optimální míru kvality
  • Systém řízení kvality podle ISO 9001
  • Model CAF - jednotný hodnotící rámec
  • Benchmarking
• Procesní a projektové řízení
• Systém řízení změn
• Analýza a řízení rizik
• Klientsky orientovaná veřejná správa 2030

V ceně jsou zahrnuty učební texty a malé občerstvení. 
Na závěr semináře Řízení kvality ve služebních úřadech obdrží účastníci osvědčení o účasti. 

SEMINÁŘ PRO VÁS PŘIPRAVÍME I NA KLÍČ