Soft skills - tréninky komunikace, řešení konfliktů, leadership, motivace

Vést lidi dnes znamená víc než jen zadávat úkoly. Tento kurz vám ukáže, jak si získat respekt, motivovat tým a zvládat každodenní situace, které vás jako vedoucího stojí nejvíc energie. Zapomeňte na teorii — zaměříme se na konkrétní situace z praxe: jak řešit konflikty, jak dávat zpětnou vazbu, jak pracovat s různými typy lidí a jak vést tým k výsledkům. Kurz je postavený na jednoduchých principech, které můžete začít používat hned druhý den.

V pracovním i osobním životě se každý člověk setkává se zátěžovými situacemi, které mohou postupně vést k dlouhodobému stresu a psychickému vyčerpání. Pokud neumíme správně zvládat stres, mohou se postupně objevovat první příznaky vyhoření, ztráta motivace nebo pocit dlouhodobé psychické zátěže. Tento seminář pomáhá účastníkům pochopit, jak zátěžové situace vznikají, jak rozpoznat syndrom vyhoření a především jak si osvojit praktické strategie pro zvládání stresu v pracovním i osobním životě.

Cílem školení je, abyste na svou příští prezentaci byli dobře připraveni.

Na první dojem se zdá, že umíme komunikovat, protože už jsme se to přece naučili v dětství. Mluvíme spolu a převážně mluvíme i stejným jazykem. Přesto je zřejmé, že si často nerozumíme. Chodíme do školy, abychom se naučili porozumět světu a jeho zákonitostem. Učíme se, jak fungovat, učíme se rolím a také se přizpůsobovat. Nikdo nám ale pořádně nevysvětlil, že základ všeho je v tom, že poznáme nejlépe sami sebe. Je třeba začít u nás samotných. Poznat se a porozumět. Jakmile toto dokážeme, bez problémů si nastavíme hranice, víme, kdy říci NE, jak komunikovat apod.

Chcete se ve společnosti pohybovat s jistotou, vyvarovat se společenským faux pas v pracovním i soukromém životě a naučit se správně řešit i ty komplikovanější společenské situace s elegancí a lehkostí?

S konflikty a negativními situacemi se setkáváme dnes a denně. Řešíme problémy v rámci vlastní rodiny, s kolegy v práci, se sousedy apod. Proto je důležité umět řešit negativní situace tak, aby nám nezničily vztahy s ostatními a nezkazily zbytek dne.

Nezřídka se ocitáme v situacích, kdy nás komunikace dostává do slepé uličky. Naučte se pravidla úspěšné komunikace, abyste nemuseli neustále bloudit.

Pro vedoucí pracovníky a manažery, kteří chtějí zlepšit fungování týmu, odstranit neefektivní spolupráci a zvýšit jeho výkon. Kurz pomáhá identifikovat a odstranit slabá místa v týmové spolupráci, která vedou ke ztrátám času, zbytečným konfliktům a snížení výkonu. Zároveň ukazuje, jak nastavit fungování týmu tak, aby lidé převzali odpovědnost a dosahovali lepších výsledků. Cílem kurzu je rozvinout schopnost účastníků efektivně vést a rozvíjet tým, zvyšovat jeho výkon, podporovat spolupráci a zvládat náročné situace v každodenní praxi.

Kurz je určen pracovníkům, kteří jsou v pravidelném telefonickém kontaktu se zákazníky nebo kolegy a chtějí zlepšit svůj komunikační styl, zvládat náročné situace a působit profesionálně.

Jak správně plánovat, jak volit priority, jak přenášet některé úkoly na ostatní, co přijmout, co odmítnout?

Pro zaměstnance a vedoucí pracovníky, kteří pracují pod tlakem, řeší náročné situace a potřebují si udržet výkon i psychickou stabilitu. Kurz pomáhá snižovat dopady stresu na výkon zaměstnanců, minimalizovat chyby vznikající pod tlakem a předcházet dlouhodobému přetížení a vyhoření.